som

Sådan vurderer du en god (eller dårlig) butik på Facebook

Facebook har en funktion, der giver dig mulighed for at evaluere sociale netværk annoncører. Formålet med den nye funktion er at identificere almindelige dissatisfactions. "Vi talte til folk, der købte fra Facebook-annoncører, og de to største frustrationer, vi hørte var, at de ikke kan lide annoncer, der nævner unøjagtige uploadtider eller forkert fremstilling af produkter, " forklarer et blogpost på netværksbloggen.

Det nye værktøj er allerede tilgængeligt rundt omkring i verden inden for "Seneste annonceaktiviteter", som bringer de seneste reklamer sammen, som folk har interageret med på en eller anden måde. Hvis du har brugt et produkt eller en tjeneste fra et af disse mærker, kan du dele det, du har oplevet ved hjælp af et kort spørgeskema med flere valgmuligheder og, hvis du ønsker det, en mening på lang sigt.

Facebook lancerer fb.gg, platform for streaming spil

Sådan slettes din Facebook-søgehistorik

Virksomheder, der opnår en meget høj mængde negativ feedback, modtager køber feedback, så de kan evaluere og gennemføre forbedringerne. Hvis du ikke gør det, vil det resultere i et reduceret antal annoncer fra det pågældende firma på platformen, og hvis reklamer fortsætter, kan annoncøren endda blive forbudt.

Sådan bruger du feedbackværktøjet på din computer og Facebooks mobilapp. Husk, at brugerne kun skal evaluere virksomheder, som de har haft erfaring med at handle med eller forbruge tjenester.

På computeren

Trin 1. Gå til Facebook som sædvanligt, og i venstre kolonne vælg "Se mere";

mere "på Facebook

Trin 2. Nye elementer vises i kolonnen. Vælg indstillingen "Annonceaktivitet";

Gå til siden med Facebook-annonceaktivitet

Trin 3. På siden "Seneste annonceringsaktiviteter" er de sidste annoncer, som brugeren interagere med på nogen måde, det, hvis de klikker, kommenterer eller reagerer. Tryk på "Leave comment" for at evaluere annoncørens service;

Facebook kommentarer

Trin 4. Vælg derefter et af de foreslåede tilfredshedsniveau muligheder;

Vælg en af de muligheder, der præsenteres af Facebook

Trin 5. Dernæst vises en boks med elementer til evaluering. Klik på den, der afspejler din mening og klik på "Fortsæt" for at fortsætte. Hvis problemet ikke vedrører din mærkeoplevelse, skal du gå til "Skip question". Det er muligt, at der opstår mere end et spørgsmål, og hvis det gør det, skal du bare gentage processen.

Besvar de spørgsmål, der stilles af Facebook

Trin 6. Endelig vil Facebook bede dig om at skrive en skriftlig kommentar, der forklarer årsagen til udtalelsen. Indtast tekstfeltet, og bekræft "Send", når det er færdigt.

Udfør serviceevalueringsprocessen på Facebook

Ved app på mobil

Trin 1. Åbn Facebook-appen som sædvanlig, og tryk på ikonet repræsenteret af tre vandrette linjer øverst til højre. Gå til "Se mere" i menuen, der åbnes.

mere "fra Facebook-menuen

Trin 2. Vælg nu indstillingen "Seneste annonceaktivitet". På skærmen, der åbnes, kan du se de sidste annoncer, du har interageret med. Lige under hver af dem er der spørgsmålet "Hvor tilfreds er du med xxxxxx?", Efterfulgt af tre små ansigter. Berør den der repræsenterer din oplevelse;

Klik på en af Facebook-ansigtsmulighederne

Trin 3. Du vil så have et eller flere spørgsmål om din mærkeoplevelse. Tryk på det tilsvarende svar eller "Spring over", hvis du ikke ved eller ikke vil svare. I slutningen vil det sociale netværk anmode om en skriftlig rapport, der fortæller, hvordan interaktionen med annoncøren var. Efter at have skrevet (hvilket ikke er obligatorisk, kan brugeren forlade tekstboksen tom), skal du blot klikke på "Send" for at fuldføre evalueringsprocessen.