Hvordan man klager over prisen på en tur eller chaufføren i 99POP

Brugere af appen 99 kan rapportere et fejlagtigt gebyr eller klage over en driver i 99POP eller 99Taxis-tilstande. For at sikre sikkerhed og kunders godtgørelse i tilfælde af rejseproblemer, giver ansøgningen mulighed for hurtigt at kontakte servicebureauet. Alle oplysninger evalueres internt, og tjenesten sender et email-svar.

Derudover er det muligt at sende kommentarer og bedømmelser på chaufføren af ​​smartphone uden at vises direkte til chaufføren, hvis du er utilfreds med resultatet af løbet. Opdag hvordan du bruger funktionerne i rivaliserende racerapp fra Uber og Cabify.

99POP: kender alt om tjenesten

99Taxis: lær hvordan man vælger en kvinde som chauffør

Sådan klager du til chaufføren i kommentarer

Ifølge hjælpeprogrammet for app 99 er disse kommentarer ikke delt direkte med chaufføren. Så hvis du har problemer med at køre, kan du evaluere føreren med få stjerner og give en kommentar til problemet for at advare virksomheden.

Trin 1. Åbn appen, og vælg sidemenuen øverst til venstre. Tryk på Race History.

Få adgang til appens 99 racehistorie

Trin 2. Vælg det løb, som du havde problemet med. Derefter i "Driver Information", tilføj antallet af stjerner (op til 5 for den bedste service) og skriv en kommentar ved at trykke på cirklen med "check" symbolet for at sende.

Vurder og kommentere driveren på 99 app

Hvordan man klager over den forkerte pris på et løb

Trin 1. 99 tilbyder en "kontakt os" service, hvis du har problemer med prisen på løbet eller unødvendige afgifter. For at få adgang, skal du åbne menuen på venstre side af appen og vælge "Hjælp". For at tale direkte til 99 skal du vælge "Call channels" i "Kontakt" sektionen med 99.

Åbn hjælpekanaler ved hjælp af 99

Trin 2. Bekræft med "Indsend en anmodning". Kontakt telefoner er også tilgængelige, hvis du foretrækker det. En skærm åbnes for at sende anmodningen om problemer. Indtast din e-mail-adresse for at returnere kontakten, emnet og beskriv det bedste du kan.

Trin 3. Til sidst, tilføj telefonnummeret til 99 (mobiltelefon), vælg kategori af problemet (elementet "Hjælp med en bestemt tur" viser emner om afgifter). Hvis du foretrækker det, kan du også klage over chauffører eller rejse.

Indsend din klage over forkert betaling i 99 app.

Det er vigtigt, at anmodningen indeholder: dit mobilnummer, dato og klokkeslæt for raceens oprindelse og destination for løbet. Disse data kan findes i Race History, vist i det foregående gennemløb. Tilføj de vedhæftede billeder for at kontrollere fejlen og bekræft på "Send".

Cabify vs Uber: Hvilken er den bedste i Brasilien? Du kan ikke svare på dette emne