Hvordan anmode om refusion af et løb på Cabify

Cabify brugere, der har problemer med ansøgningen, kan anmode om tilbagebetaling af løbet. Denne procedure er hidtil ikke gjort af iPhone app (iOS) og Android smartphones, i modsætning til rivaliserende Uber. For at løse problemet er det nødvendigt at få adgang til hjemmesiden for tjenesten ved hjælp af webbrowseren og for at udelukke en formular for anmodningen, der skal analyseres.

Efter gennemgangstiden sender firmaet en e-mail for at bekræfte refusionen - hvilket vil afhænge af sagen præsenteret i den udfyldte formular på hjemmesiden. I den følgende vejledning kan du se trin-for-trin vejledning om, hvordan du kan anmode om en Cabify-raceringsrestitution.

Sådan får du rabatkoder på Uber, Cabify og 99POP

Spørgsmål og svar om den dynamiske takst på Cabify

Trin 1. Åbn din webbrowser og gå til linket (help.cabify.com/hc/en-us/requests/new). Med formularen på skærmen skal du trykke på pilikonet ved siden af ​​"Din forespørgsel."

Kontroller forespørgselsindstillinger i Hjælp-formularerne på Cabify på internettet

Trin 2. Indtast den oprindelige grund til at kontakte Cabify support.

Handling for at få en klage over Cabify-blanketten på nettet

Trin 3. Tilføj din e-mail-adresse, fortæl hvad du vil have med kontakten (refusion) og angiv beskrivelsen i beskrivelsen.

Vigtige muligheder, når du udfylder et hjælpeskema på Cabifers websupport

Trin 4. Indtast dit land, by og tryk på pilen ved siden af ​​"Problem".

Mulighed for at uddybe et problem i hjælpeskemaet på Cabify-websiden

Trin 5. Klik på "Priser, priser og kvitteringer".

Adgang til indstillinger for problemtyper i Cabify-hjælpeskemaet på internettet

Trin 6. Klik på "Betalinger" eller en anden, der passer bedst til det problem, du havde.

Mulighed for at indstille problemtype, når der anmodes om en restitution på Cabify-blanketten på internettet

Trin 7. For at afslutte dette trin skal du vælge en af ​​de muligheder, der definerer dit problem.

Handling til at definere et problem, der førte til en anmodning om refusion af et løb i Cabify

Trin 8. Lav en udskrivning på mobilen for at vise løbet for anmodningen om refusion. Dette screenshot skal vedhæftes i "Tilføj fil". For at afslutte ordren skal du klikke på "Send".

Mulighed for at indsende formular med anmodning om refusion på webstedet til Cabifes webhjælp

En email fra Cabify-support vil blive sendt for at bekræfte eller nægte din tilbagebetaling. Hold dig opdateret til din indbakke for at løse dit problem så hurtigt som muligt.

Cabify vs Uber: Hvilken er den bedste i Brasilien? Du kan ikke svare på dette emne